事故・故障でお困りの方

当店電話番号にご連絡、営業時間外は公式LINEにて対応させて頂きます。

事故日・事故発生時の状況、緊急性を要するレッカーが必要か、相手がいるか等お伺いさせて頂きます。

​レッカーが必要な場合は弊社にて出動いたします。（場合にもよりますが、営業時間外でも対応可）

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修理するにはいくらかかるかを見積もります。通常は、この見積もりに際して、事故の当事者に保険がある場合には、保険会社のアジャスター（調査係）が、修理見積が正当か調査をします。さらに、保険会社のアジャスターは、事故に遭ったバイクの中古価値も調査をします。中古価値が修理代より安い全損（ぜんそん）の状態にあると、相手の保険会社は、原則として、中古価値の範囲でしか修理代を払わなくていいというルールになっています。

（例外として対物超過特約という保険を事故の相手が使えるケースでは中古価値を超えて修理代が保険から払われるケースもあります）。

保険がからむ場合には、弊社と致しましても極力迅速に対応は致しますが、保険会社との打合せ等で入庫してすぐに修理をすることが出来ない場合が多いので予めご了承下さい。

相手が有る事故の「被害者」となった場合、過失割合の評価に関係なく相手方の保険会社様に代車の請求を行う権利が発生します。
通勤や通学、または企画していたツーリングに参加出来なくなった場合等、理由は問わず相手方の保険会社様に「代車を利用したい」旨を伝え、代車請求を行って下さい。（保険会社によっては渋るケースもありますが、強く言って頂くと大丈夫です。）
「エムサイクル」では、相手方の保険会社様より代車のご依頼が入った場合、被害に遭われた車両と同等クラスの車両を手配し、ご指定する時間帯に配車いたします。
その後、車両修理が完了するまで、あるいは新しい車両が納車されるまで(全損判断は２週間程度)ご利用いただけます。

「エムサイクル」は、全車「有償貸渡し認可」を受けた整備済の車両です。
更に任意保険・車両補償込みでのお貸出しとなっておりますので安心してご利用いただけます。
 

過失割合等保険請求外でかかりました費用のご精算後納車となります。

​お支払いに関しましては納車３日前迄に振込、当日の場合は現金でのお支払いとなります。